全部のフィードバックに対応すると製品はブレる．取り入れるべきフィードバックを4つの軸で判断する．
この記事では，個人開発者・スモールチーム・学生エンジニアの方を主な読み手として書いています．10分で読み終わって，明日から動ける具体的な行動が1つ見つかる状態を目指しています．
なぜフィードバック取捨選択を考えるべきか
ユーザーフィードバックは貴重な情報源ですが，すべてに対応すると製品の軸がブレます．
声の大きさではなく，製品の方向性との一致度で取捨選択することが重要です．
基準1：コアユーザーからか
継続利用者からの声は重い．離脱しかけのユーザーや無料ユーザーの声は重みが違う．
有料化前の段階ではNPS9-10のユーザーの声を最優先する．
基準2：複数人から重なるか
3人以上から同じ要望が来たら本物の課題．1人だけの声は個別事情の可能性．
記録を取って頻度を可視化する．スプレッドシート1枚で十分．
基準3：製品コアと一致するか
製品の中核価値を強化する要望は採用．コアから外れる要望は丁寧に断る．
製品ビジョンを独自ドメインのAboutページに明記しておくと判断軸がブレない．
基準4：実装コストと効果
工数1：効果10のような高ROIから着手．低ROIは後回し or 不採用．
実装可否の判断は1週間以内に返事．放置はユーザー体験を悪化させる．
補論：「自分の場所」を持っているか
フィードバック取捨選択に取り組むときに，最後に効いてくるのは「自分の城（独自ドメイン）」を持っているかどうかです．SNSや外部プラットフォームは仕様変更で振り回されますが，独自ドメインの上に積み上げたものは永続資産として残ります．
独自ドメインの取得は，取り扱い400種類以上のドメイン取得サービス─ムームードメイン─ なら年額数百円〜です．「これから本気でやる」と決めたなら，まずドメインを押さえるところから始めるのが，もっとも安価で効果の大きい第一歩です．
ドメインに紐づけるサーバーは，同じペパボグループのロリポップ！がコスト・操作性ともに個人開発者向きです．管理画面が一元化されているので，「技術的なつまずきで本業が止まる」事故を防げます．
よくある質問
Q1：断り方が難しい
ロードマップ外と伝える．完全否定ではなく優先度の問題と説明．
Q2：声の大きいユーザー対応
声の大きさより頻度と重要度．基準でブレずに判断．
Q3：フィードバック収集の方法
メール・SNS・アプリ内の3チャネルで十分．
まとめ ― フィードバック取捨選択は「設計」と「習慣」で前進する
大事なのは，「正解を完璧に押さえる」ことではなく「動き始める」ことです．本記事の中で，ひとつでも今日できることが見つかれば，あなたは今日この記事を読む前より前に進んでいます．